入口核验
确认域名、HTTPS 与跳转目的地，再打开账号页面。
查看登录说明 →SYSTEM ACCESS / 中文支持GLaDOS 中文入口
GLaDOS 中文入口
与连接诊断
先核对访问入口，再按设备读取安装说明。网页打不开、账号登不进或客户端连不上时，从发生故障的那一层开始检查。
01网站访问地址 / DNS / HTTPS
02账号登录会话 / 时间 / 状态
03客户端来源 / 安装 / 权限
04连接链路配置 / 代理 / 网络
设备匹配
按 Android、Windows、macOS 与 iOS 分开阅读安装提示。
选择设备 →连接诊断
网页正常不代表客户端链路正常，从四个故障层定位。
开始诊断 →CLIENT MATRIX
不同系统，先看不同提示
Android 的 Play Protect、Windows 的 SmartScreen 和 Apple 设备的隐私权限属于不同安全机制。遇到警告时先阅读原文，不关闭保护功能换取安装。
| 平台 | 先核对 | 说明 |
|---|---|---|
| Android | 来源、文件、系统提示 | 查看安卓说明 |
| Windows | 文件名、保存位置、SmartScreen | 查看 Windows 说明 |
| macOS / iOS | 商店状态、首次打开与权限 | 查看设备矩阵 |
你看到的是哪一种现象？
FIELD REPORTS
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常见问题
GLaDOS 官网入口在哪里？
先从登录入口说明核对完整域名、HTTPS 和跳转目的地。不要只根据搜索排序或“最新地址”文字判断。
网站能打开为什么还是登录不了？
访问与账号是两层问题。无痕窗口、系统时间、Cookie、公共网络认证和账号状态需要分别检查。
这里能直接下载 APK 吗？
下载区域目前提供平台与安装说明，不托管未经核验的安装包。来源不清楚时不会显示假下载按钮。
连接异常是否代表服务中断？
不一定。本地 Wi-Fi、DNS、系统代理、配置与公共网络异常都可能产生相似现象。
可以把验证码发给客服排查吗？
不可以。反馈只需错误原文、时间、设备和网络类型，不要发送密码、验证码或付款资料。
状态页显示正常为什么我的设备仍失败？
公开状态只能作为背景，不能替代设备上的实际检查。请比较其他网络或设备结果。